Rücknahmegarantie
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versendet oder hergestellt wurde. Bei Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Zahlungsnachweis. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden höchstens einmal Versandkosten berechnet (einschließlich Rücksendungen); Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren für die Rücksendung eines Produkts erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@shapeupwell.com.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@shapeupwell.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.